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(上一篇在此)

創業很難,要開發出高「 產品力 」產品更難!產品要有什麼特色、功能?和價格要怎麼定?最後要怎麼銷售出去?這些都是問題!

最近有一本書叫「從未來寫回來的逆算手帳」,它用的觀念就叫以「以終為始」。

「以終爲始」在做任何規劃的時候非常好用,它這是什麽意思呢?簡單的說就是你想要得到什麼,就必須先想像出最後的樣子(願景),然後回推(逆算)我們要做的行動有哪些,這樣可以確定做的每一步都是有效的,不會白費力氣。

如果你正想要開發新的產品,推出新的服務,那這個概念要怎麽幫助你呢?

應用「以終為始」產生高「產品力」

在產品設計時,有兩個大麻煩要思考:

  1. 要有什麼功能、功用
  2. 怎麼訂價,多少錢是客戶可以接受的範圍?

如果說「產品是爲了被賣出去而存在」,設計產品時是不是應該先想想:產品最後是怎麽被賣出去的?

在銷售時我們會需要和客戶介紹產品,讓客戶心動想買?若能瞭解客戶會心動的點,也就是購買動機,我們依這個購買動機回推,看產品應要有什麼功能,以及客戶願意爲它的購買動機所花的預算,我們是不是就知道我們的產品應該開發成什麽樣子,以及可以用的成本大概落在什麽範圍?

也就是說,如果我們先想像出設計產品的銷售說詞,就可以利用銷售說詞確認客戶的購買動機,再回推產品要有的功能,這就是一種在產品設計上「以終爲始」的應用。

利用銷售說詞回推的「以終為始」設計

例如你是手機的製造商,想要設計新的手機,我們可以有以下兩種銷售說詞來做比較:

第一種:這手機,相機配N顆有XXX鏡頭,畫素XXX萬,使用XXX處理器,連音效都是XXX實驗室認証過的,這隻手機是地表上最強的手機。

第二種:這隻手機的特色就是有强大的自拍能力,就算旁邊沒有人可以幫你拍照,在你自拍時他會自動幫你對焦調光線,還會幫你抓角度,你只要負責把動作擺好,他就會像攝影師幫你照出最美的一面!

我們可以想想,哪一種說法是

  1. 客戶的角度的說詞?
  2. 有提到產品被製造出來的理由?

大家一定同意是第二種說法!第二種說法裡,有提到客戶的購買動機、有站在客戶角度介紹手機,說詞裡提到應用場景,讓消費者可以想像並且對號入座。

如果我們要用「以終為始」的方式來設計將要開發的手機,就要第二種的說詞來想像這隻手機的規格。

例如,我們透過第二種的說詞,瞭解消費者買這隻手機的動機是「方便自拍」,所以使用怎樣的鏡頭以及什麽規格的處理器,並不是消費者買這手機的考量因素,也就是說鏡頭、處理器的規格在想要「方便自拍」的消費者心中並不重要。

這手機要强化的地方會是在自拍的軟體設計,例如要如何自動調景深、調亮度,甚至有人工智慧自動補捉構圖等等,要針對消費者在意的地方下工夫才會得到消費者的滿意。

「以終為始」處理預算限制

另外,在產品開發時常常會有許多的限制,最明顯的就是預算上的限制

當我們有預算上的考量時,就必需妥協使用比較平價的零件或製程,那什麽是可以妥協的呢?當我們發現無法使用價格較高的零件時,我們只要思考「要如何讓他自拍方便的情况下,還可以降低成本」,這樣一來要給客戶的承諾也守住了,我們成本上限也能被考量進去。例如,我們能不能鏡頭用平價的鏡頭或平價的處理器,但把預算挪到軟體開發上?用軟體來補硬體上的不足,如此來可以節省製造成本,也不會影響客戶的購買動機。

在產品開發時,先別為了賣產品而開發產品,先用「以終為始」的方式回推,不只可以省下開發時間,最後產品讓大家喜歡,願意購買的機會才大。

期待大家新產品開發上市都順利。