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如果公司剛草創,沒有品牌,沒有行銷預算,這時候你能靠的是什麼?靠山山倒,靠人人跑,這時只能靠自己能掌控的: 產品力

(此為系列文章,若還沒有看過上一篇的謮者,可先閱讀上一篇:以終為始的設計

產品力是怎麼來的?

沒有人喜歡被銷售,但是人都喜歡被關心。

產品力的來源並不是來自專業或高科技,它真正的力量來源反而是「真誠的關懷他人」,把這種關懷他人的心意注入產品裡,讓每個接觸到產品的人都能感受到他的便利、溫暖等等,這樣的想法就是「 #服務思維 」。

雖然用愛是不能發電的,但用愛是可以打造產品,讓你的產品可以吸引人,含有強大的產品力。這樣的產品,會讓人不知不覺就想要,但使用者還不知道為什麼會這樣!

高產品力造成連我們都訝異的成效

所以,#神浩企管 非常推崇利用「 #站在客戶角度 」及「 #以終爲始 」這樣的想法帶客戶開發自己的產品和服務。

為什麼我們推崇這種方式呢?並不是因為他聽起來很偉大,是因為它真的很有用。

神浩企管在輔導的客戶過程中,我們大量採用及這種開發產品的技巧,結果常常得到連我們都訝異的成效。

例如,神浩企管的客戶: #魔法科學班 ,他們做的是國小生的科學實驗教育。在他們草創的前半年,要辦第一次辦夏令營時,很擔心招不到學生。神浩企管帶著兩位創辦人,策略編排出夏令營的課程,沒想到才招生不到一個月,八梯的營隊馬上滿班,還引吸到了香港小學生來台包班上課,爲了他們還要多開第九梯次。

為什麼會這麼快招到學生呢?這是因為他們品牌做得好嗎?不是,那時他們才在草創期,沒有什麼知名度。

那是他們有用大量的廣告、網紅、代言人嗎?也沒有,那時候的行銷預算低的可憐,沒有錢做行銷,也沒時間對行銷做布局。

那他是怎麼做得到?

他們只是把最基本的事情做好,也就是把夏令營的「產品力」做到最大。他們站在家長的角度,針對家長在意的痛點,承諾解决他們的問題。這樣的思維,也在行銷的文案及銷售的說詞裡執行,家長因爲被他們的承諾所吸引,所以才有後來招生的成果。

例如,一般在設計夏令營時內容時,可能會想「我讓小朋友先修下學期的哪些課程,使得小朋友對下學期的課業有基本認識」,但是魔法科學班當初在設計夏令營的時候,他們不是這樣想的。

產品企劃要有「服務思維

魔法科學班:我們相信:「精彩孩子人生,從培養學習興趣開始」

在神浩企管的協助下,他們想的事情變成:「我要怎麽讓小朋友發現學習是有趣的事,讓小朋友可以愛上學習,讓家長未來都不必擔心孩子讀書的問題?」,所以他們在他們招生的時不斷强調他們的理念:『我們相信:「精彩孩子人生,從培養學習興趣開始」』

因爲他們知道他們的任務有兩個:

  1. 對家長而言:要讓家長感受到,若孩子能愛上學習,因爲孩子會自主學習,所以未來的路可以更寬廣。
  2. 對孩子而言:不只是讓孩子學習,而是讓孩子愛上學習,回到家裡就算老師不在身邊,也都會自己動手做實驗、找資料,和同學分享他學到的科學實驗。

從這樣的理念出發,我們設計出了他們的標語:「精彩孩子人生,從培養學習興趣開始」,他們開始使用「以終爲始」及「站在客戶角度」的技術設計他們的夏令營課程,使他們的課程充滿了啓發孩子自主學習的環節。

例如,他們的老師會利用魔術做上課的開場,開場完畢後告訴孩子們透過今天的實驗他們也做得到今天的魔術,然後再開始教他們動手做實驗。因為孩子們一開始就被魔術震憾到,對於要做的實驗有非濃厚的興趣,當他們在老師的指導下親手把整個實驗完成,這種完成實驗的成就感,就會成為未來主動學習的動力。

魔法科學班的創辦人,經由我們的協助 ,把自己的思維轉變成「服務思維」,思考怎麼樣是真誠的關心他人,再把這樣的關心化成他們的課程。

到現在他們只要一公佈開課消息馬上就滿班,我們身邊的許多朋友常常會抱怨,他們沒辦法幫他們的孩子報名上他們的實驗課,因為才得到消息就來不及報名了。

除「服務思維」之外,還有什麼?

然而,在開發產品時,除了「服務思維」以外,更細節的如:魔法科學班的創辦人是怎麽站在家長的立場?要站在哪些家長的立場?要怎麽知道家長在意的哪些事?這些議題,我們未來會和大家慢慢談。

如果你也喜歡這種思維,也請在下方留言告訴我,歡迎分享這篇文章,告訴其它人你認同這樣的思維。

後記

在寫這篇時覺得自己很幸運,在台灣是一個人人會互相關心關懷的社會,在這樣的社會孕育出來的經營者,只要稍微調整一下思維,可以容易的站在客戶的角度看事情,也容易將自己的關心轉成實體的商品,打造出強大產品力的產品。這一篇就是一個案例,希望所有的經營者可以好好的了解自己的優勢,將自己的優勢放到最大,創造利他又利己的事業。

#神浩企管
#魔法科學班台大師資群
#以終為始
#站在客戶角度設計
#產品力
#服務思維